Regulamin Świadczenia Usług

Data ostatniej aktualizacji: 16 września 2025

§ 1. Postanowienia ogólne

1.1 Definicje

Ilekroć w niniejszym Regulaminie używane są poniższe określenia, należy je rozumieć następująco:

1.2 Zakres zastosowania

Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług transportowych przez Ionara Boost oraz prawa i obowiązki stron umowy przewozu.

Ważne

Złożenie zlecenia przewozu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. W przypadku sprzeczności między Regulaminem a indywidualną umową, pierwszeństwo mają postanowienia umowy.

§ 2. Zawarcie umowy

2.1 Oferta

Każda wycena przedstawiona przez Przewoźnika stanowi ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego, wiążącą przez okres 14 dni od daty jej przedstawienia.

2.2 Przyjęcie zlecenia

Umowa przewozu zostaje zawarta z chwilą:

2.3 Wymagane informacje

Zleceniodawca zobowiązany jest podać następujące informacje:

§ 3. Obowiązki Zleceniodawcy

3.1 Przygotowanie towaru

Zleceniodawca zobowiązany jest do:

3.2 Informacje o towarze

Zleceniodawca ponosi odpowiedzialność za prawdziwość podanych informacji o towarze, w szczególności dotyczących:

§ 4. Obowiązki Przewoźnika

4.1 Wykonanie przewozu

Przewoźnik zobowiązuje się do:

4.2 Staranność

Przewoźnik wykonuje usługi z zachowaniem należytej staranności wynikającej z profesjonalnego charakteru działalności.

§ 5. Terminy realizacji

5.1 Terminy dostawy

Terminy dostawy ustalone są na podstawie:

5.2 Opóźnienia

W przypadku opóźnienia z przyczyn niezawinionych przez Przewoźnika (warunki atmosferyczne, awarie infrastruktury, działania władz), Przewoźnik zobowiązany jest niezwłocznie poinformować Zleceniodawcę.

§ 6. Wynagrodzenie i płatności

6.1 Wysokość wynagrodzenia

Wynagrodzenie za usługi transportowe określane jest w ofercie lub umowie i obejmuje:

6.2 Dodatkowe opłaty

Dodatkowe opłaty mogą być naliczone za:

6.3 Terminy płatności

Faktury wystawiane są po wykonaniu usługi z terminem płatności 14 dni od daty wystawienia, chyba że strony uzgodniły inaczej.

§ 7. Ubezpieczenie

7.1 Ubezpieczenie podstawowe

Przewoźnik posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej zgodnie z Konwencją CMR. Wysokość odszkodowania ograniczona jest do 8,33 SDR za kilogram masy brutto towaru.

7.2 Ubezpieczenie dodatkowe

Na życzenie Zleceniodawcy możliwe jest wykupienie dodatkowego ubezpieczenia towaru do pełnej wartości. Koszt ubezpieczenia wynosi 0,1-0,3% wartości towaru w zależności od rodzaju ładunku.

§ 8. Odpowiedzialność

8.1 Odpowiedzialność Przewoźnika

Przewoźnik odpowiada za:

8.2 Ograniczenia odpowiedzialności

Przewoźnik nie odpowiada za:

8.3 Zgłaszanie szkód

Szkody muszą być zgłoszone:

Procedura reklamacyjna

Reklamacje należy składać na piśmie pod adresem siedziby firmy lub drogą elektroniczną na adres: [email protected]. Przewoźnik udzieli odpowiedzi w terminie 14 dni roboczych.

§ 9. Siła wyższa

Za siłę wyższą uważane są zdarzenia nadzwyczajne, niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia, w szczególności:

§ 10. Dane osobowe

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności oraz przepisami RODO.

§ 11. Rozwiązywanie sporów

11.1 Prawo właściwe

Do umów przewozu stosuje się prawo polskie oraz postanowienia Konwencji CMR.

11.2 Sąd właściwy

Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Przewoźnika, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej.

§ 12. Postanowienia końcowe

12.1 Zmiana Regulaminu

Przewoźnik zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od publikacji na stronie internetowej.

12.2 Nieważność postanowień

W przypadku nieważności któregokolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu, pozostałe postanowienia zachowują moc obowiązującą.

12.3 Wejście w życie

Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 16 września 2025 roku.

Ionara Boost
ul. Przemysłowa 45, 02-232 Warszawa
Tel: +48 22 845 7639
Email: [email protected]

Wróć na stronę główną